Retourneren

Is het items niet helemaal wat je had verwacht? Dat kan gebeuren! Wij helpen je graag verder:

Eerst en vooral is het belangrijk dat je een mail stuurt naar: [email protected] , vervolgens krijg je een mail met alle retourinformatie. 

Artikelen kunnen tot 14 dagen na ontvangst teruggestuurd worden, op eigen kosten. (binnen 14 dagen terug bij ons!) Wanneer we je retour succesvol hebben ontvangen en deze voldoet aan de retourvoorwaarden, krijg je het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op het rekeningnummer waarmee de originele bestelling is betaald.

RETOURVOORWAARDEN:

1. Aankopen mogen binnen 14 dagen na ontvangst/eerste afleverpoging geretourneerd worden. 
2. De items zijn ongewassen, ongedragen en in onbeschadigde toestand.
3. De originele etiketten/labels zijn bevestigd aan het artikel en bevinden zich in perfecte staat.
4. Cadeaubonnen of tegoedbonnen kunnen niet omgeruild worden door contant geld. 
5. Artikelen die in de solden/koppelverkoop zijn gekocht, kunnen niet omgeruild of geretourneerd worden.

Retourneren is op eigen risico: we zijn niet verantwoordelijk voor het verlies van retourzendingen. Zorg dus dat je een bewijs hebt van je retourzending of een TRACK AND TRACE code. 

Indien er een default is bij de levering moet dit via mail gemeld worden binnen de 24u na levering.


UITZONDERINGEN:

Artikelen zoals sokken en juwelen kunnen niet geruild/geretourneerd worden omwille van hygiënische redenen.